ما هو وقت معالجة الطلب؟
وقت المعالجة هو الوقت اللازم لتجهيز طلبك (أو منتجاتك) للشحن من مستودعاتنا. يختلف هذا الوقت باختلاف فئة المنتج، ولكننا نشحن معظم المنتجات خلال يومين إلى أربعة أيام عمل. إذا تجاوز وقت معالجة أي منتج هذه المدة، فسيتم ذكر ذلك في صفحة المنتج ضمن قسم الوصف التفصيلي.
كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي بعد شحنه؟
الشحن القياسي: بمجرد شحن الطرد، يستغرق وصوله من 9 إلى 15 يوم عمل، وذلك حسب خدمة البريد في بلدك وسرعة التخليص الجمركي.
كيف يمكنني إلغاء الطلب؟
يجب إلغاء الطلبات في غضون 12 ساعة من تقديم الطلب،
لماذا لم أتلقَ رسالة تأكيد/شحن عبر البريد الإلكتروني؟
بعد إتمام طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني بعنوان "تأكيد الطلب" تتضمن جميع تفاصيل طلبك. لذا، من المهم تزويدنا بعنوان بريد إلكتروني صحيح.
إذا لم تتلق رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني، فيرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
لضمان عدم وصول رسائلنا الإلكترونية إلى مجلد البريد العشوائي/غير المرغوب فيه، أضف linklinke888@gmail.com إلى قائمة عناوين بريدك الإلكتروني.
ماذا أفعل بالمشتريات بالجملة؟
نقدم خصومات كبيرة على طلبات الجملة. لأي استفسار بخصوص طلبات الجملة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: linklinke888@gmail.com
ما مدى أمان طلبي عبر الإنترنت؟
عند الشراء عبر الإنترنت باستخدام بطاقتك الائتمانية، تُدخل جميع معلوماتك في صفحة ويب آمنة بتقنية SSL. ثم تُشفّر معلوماتك باستخدام SSL وتُرسل مباشرةً إلى شبكة مزود خدمة بطاقات الائتمان لدينا، حيث يتم التحقق من بطاقتك ومعاملتك والموافقة عليها. لا تُخزّن معلومات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.
هل توجد أي أسعار صرف؟
جميع معاملاتنا تتم بالدولار الأمريكي. إذا كانت بطاقتك الائتمانية بعملة أخرى، فسيتم احتساب إجمالي طلبك وفقًا لسعر الصرف اليومي في تاريخ معالجة جهة إصدار بطاقتك للمعاملة.
كيف يمكنني تحديد عنوان الشحن الخاص بي؟
بما أن موقعنا الإلكتروني وخدماتنا باللغة الإنجليزية، فإن جميع المعلومات التي تُدخلها يجب أن تكون باللغة الإنجليزية، بما في ذلك علامات الترقيم. إذا احتوى عنوانك على أحرف غير إنجليزية، فننصحك باستخدام أحرف إنجليزية مشابهة. على سبيل المثال، يمكنك استبدال الحرف "؟" بالحرف "c".
كم تستغرق عملية الشحن وكيف يمكنني تتبع شحنتي؟
يعتمد وقت التسليم على خيار الشحن الذي اخترته. بمجرد شحن الطلب، سنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني رقم التتبع ورابط موقع التتبع. نحن غير مسؤولين عن أي تأخيرات قد تحدث بسبب الجمارك في بلدك.
ماذا أفعل إذا كانت هناك عناصر مفقودة في طلبي؟
إذا كان هناك شيء ما لا يزال مفقودًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور على البريد الإلكتروني linklinke888@gmail.com.
ما هي سياسة استرداد الأموال لديكم؟
تسري سياستنا لمدة 30 يومًا. إذا انقضت 30 يومًا على عملية الشراء، فللأسف، لا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال.
لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، يجب أن يكون غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وأن يكون في عبوته الأصلية.
