Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?
Die Bearbeitungszeit bezeichnet die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Artikel versandfertig zu machen. Sie variiert je nach Kategorie; die meisten Artikel versenden wir innerhalb von 2–4 Werktagen. Sollte die Bearbeitungszeit für einen Artikel länger als 2–4 Tage betragen, ist dies auf der jeweiligen Produktseite in der detaillierten Beschreibung angegeben.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung nach dem Versand ankommt?
Standardversand: Sobald das Paket versandt wurde, dauert es je nach Postdienst und Zollabfertigungsgeschwindigkeit Ihres Landes 10 bis 16 Werktage, bis das Paket eintrifft.
Kostenloser Versand: Sobald das Paket versandt wurde, dauert es je nach Postdienst und Zollabfertigungsgeschwindigkeit Ihres Landes 12 bis 20 Werktage, bis das Paket eintrifft.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Bestellungen müssen innerhalb von 12 Stunden nach Bestelleingang storniert werden.
Warum habe ich keine Bestätigungs-/Versandmail erhalten?
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Bestelldetails. Daher ist es wichtig, dass Sie uns eine gültige E-Mail-Adresse angeben.
Falls Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
Um sicherzustellen, dass unsere E-Mails nicht in Ihrem Spam-/Junk-Ordner landen, fügen Sie bitte linklinke888@gmail.com hinzu. an Ihre E-Mail-Adressliste.
Was soll ich bei Großeinkäufen tun?
Wir bieten hohe Rabatte auf Großhandelsbestellungen. Für weitere Informationen zu Großbestellungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: linklinke888@gmail.com
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) und PayPal-Zahlungen.
Wie sicher ist meine Online-Bestellung?
Bei Online-Zahlungen mit Kreditkarte werden Ihre Daten auf einer SSL-gesicherten Webseite eingegeben. Anschließend werden sie SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und die Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
Gibt es irgendwelche Wechselkurse?
Alle unsere Transaktionen basieren auf US-Dollar. Wenn Ihre Kreditkarte in einer anderen Währung geführt wird, berechnet sich der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung anhand des Tageskurses am Tag der Transaktionsverarbeitung durch Ihren Kartenaussteller.
Wie lege ich meine Lieferadresse fest?
Da unsere Website und unser Service auf Englisch basieren, müssen alle eingegebenen Informationen, einschließlich der Satzzeichen, in englischer Sprache vorliegen. Sollten in Ihrer Adresse nicht-englische Buchstaben enthalten sein, verwenden Sie bitte stattdessen ähnliche englische Buchstaben. Beispielsweise können Sie den Buchstaben „?“ durch „c“ ersetzen.
Wie lange dauert der Versand und wie kann ich mein Paket verfolgen?
Die Lieferzeit richtet sich nach der gewählten Versandart. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns per E-Mail Ihre Sendungsnummer und den Link zur Sendungsverfolgung. Für Verzögerungen durch den Zoll Ihres Landes übernehmen wir keine Haftung.
Was soll ich tun, wenn Artikel in meiner Bestellung fehlen?
Falls noch etwas fehlt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter linklinke888@gmail.com.
Kann ich individuell gravierte/personalisierte Artikel zurückgeben?
Nein. Es tut uns leid, aber wir personalisieren die Artikel nur für Sie, daher bieten wir für personalisierte Artikel keine Rückgabe/Rückerstattung an.
Wie lauten Ihre Rückerstattungsbedingungen?
Unsere Rückgaberichtlinie gilt 30 Tage. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.